Como apresentar PRODUTOS e SERVIÇOS? 3 Estratégias que funcionam

Você já se perguntou qual é a maneira correta de apresentar seus produtos ou serviços nas redes sociais? Se sim, você está no lugar certo. Hoje, vou compartilhar três dicas práticas para garantir que sua apresentação seja um sucesso. Se joga!

 

1. Foco nos Benefícios, Não nas Características

A primeira dica é trocar as características pelos benefícios que seu produto ou serviço oferece. Por exemplo, ao invés de destacar as características de uma aula sobre oratória, como sua duração ou formato, enfatize os benefícios que os alunos obterão, como superar o medo de falar em público e ganhar confiança. Ao focar nos benefícios, você se conecta emocionalmente com seu público, fazendo com que se sintam parte do produto ou serviço.

 

2. Quebre as Objeções

Todos nós temos objeções que surgem quando consideramos fazer uma compra. Algumas das mais comuns incluem: “é caro”, “não é para mim”, ou “agora não é o momento certo”. Para superar essas barreiras, é essencial antecipar e abordar essas objeções antes que elas se tornem um problema. Uma maneira eficaz de fazer isso é através de depoimentos de clientes satisfeitos e provas sociais. Mostrar que outras pessoas já tiveram experiências positivas com o que você oferece pode ajudar a dissipar dúvidas e incertezas.

 

Além disso, é importante entender que as objeções são mecanismos de defesa naturais do nosso cérebro. Elas surgem como uma forma de proteção, evitando que tomemos decisões impulsivas. No entanto, ao apresentar um produto ou serviço, é crucial não deixar o cliente se perder em seus próprios pensamentos e objeções. Se isso acontecer, ele pode se desconectar e perder o interesse no que você está oferecendo.

 

Para evitar isso, antecipe-se e aborde as principais objeções primeiro. Por exemplo, se você sabe que o preço é uma objeção comum, destaque os depoimentos de clientes que sentiram que o valor oferecido valeu a pena. Mostre que outros já confiaram em você e tiveram resultados positivos. Isso cria uma sensação de confiança e segurança.

 

3. Ofereça Garantias

Oferecer garantias é uma excelente maneira de construir confiança com seus clientes em potencial. Seja uma garantia de devolução do dinheiro, uma oportunidade de testar o produto antes de comprar, ou uma demonstração, garantias mostram que você acredita no que está vendendo.

 

Além das garantias tradicionais, existem outras formas de proporcionar segurança ao cliente. Demonstração de produtos, testes gratuitos, e até mesmo a possibilidade de devolução ou troca são exemplos de garantias que podem ser oferecidas. No mundo do e-commerce, por exemplo, a opção de devolver um produto se o cliente não estiver satisfeito é uma garantia que pode fazer toda a diferença na decisão de compra.

Apresentar seus produtos e serviços nas redes sociais é uma arte e uma ciência. Ao focar nos benefícios, quebrar objeções e oferecer garantias, você estará bem posicionado para atrair e converter mais clientes.