No episódio de hoje compartilho três ações que fizeram total diferença no meu modelo de trabalho, na percepção de autoridade e na minha relação com os clientes. Também falo sobre meu [Kit Atendimento] Modelos de Briefing e Kick Off que vai te ajudar demais a gerar resultados com serenidade e planejamento.
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Costuma ouvir que a proposta que enviou está cara? Seus clientes sempre pedem descontos? É muito normal desanimar em um cenário como esse, afinal, não estocamos nem podemos fazer "liquidação" de tempo e é esse o recurso que todo prestador de serviço investe quando está trabalhando. Nesse episódio explico as etapas e itens de uma abordagem comercial de sucesso, garantindo que a percepção de valor que você irá transmitir seja coerente com as expectativas do seu cliente ou potencial cliente! É na prática e vida real.
Mesmo que você venda um produto, compreender a tendência do marketing de serviços é essencial para desenvolver estratégias assertivas para o seu negócio.
O episódio de hoje conta com uma convidada muito especial: a consultora de imagem Débora Voss. Falamos sobre comunicação não-verbal, marca pessoal, moda como forma de expressão e percepção de credibilidade. Contamos também sobre minha experiência pessoal como cliente da Débora e como o autoconhecimento e as mudanças na minha imagem impactaram minha segurança pessoal e consequentemente meus resultados profissionais.
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