Se você trabalha com marketing, é bem provável que já tenha esbarrado nessa frase nos últimos dias. “IA é coisa de pobre?” viralizou rápido. E não foi porque fala de tecnologia, mas porque cutuca algo bem mais sensível: como o uso da inteligência artificial impacta a percepção de valor das marcas.

Essa conversa não é sobre ferramenta. É sobre posicionamento, confiança e o tipo de experiência que você entrega para o seu público. Minha visão, olhando para o mercado e para a prática, é direta: a IA não empobrece marcas. O que empobrece é usar IA sem critério, sem estratégia e sem consciência de marca.

De onde surgiu essa história de “IA é coisa de pobre?”

Tudo começou com um conteúdo viral defendendo que consumidores mais exigentes rejeitam experiências artificiais, enquanto públicos menos criteriosos aceitariam com mais facilidade conteúdos feitos com inteligência artificial.

Eu, pessoalmente, não gosto desse tipo de rótulo. Ele simplifica demais uma discussão que é muito mais complexa. Mas a provocação é boa, porque força o marketing a sair do automático e olhar para o próprio comportamento com mais maturidade.

No fundo, essa conversa toca em temas que sempre estiveram no centro do marketing, só que agora sob outra lente. Status, percepção de valor e o medo real de baratear uma marca ao adotar tecnologia sem estratégia.

O que o consumidor premium realmente valoriza

Quando falamos de público mais exigente, não estamos falando apenas de renda. Estamos falando de repertório, sensibilidade estética e atenção aos detalhes.

Esse consumidor costuma valorizar:

• Conteúdo com intenção humana clara (não “texto perfeito”)
• Produção com traço de realidade (imperfeição controlada)
• Estética coerente com o posicionamento da marca
• Experiências que parecem feitas para ele, não para “todo mundo”

Nesse contexto, a IA começa a soar genérica quando entrega sinais evidentes do processo. Travessões estranhos, imagens com anatomia errada, poses artificiais ou corpos que não combinam com rostos. Para quem tem o olhar mais treinado, isso aparece rápido, quase de forma automática.

A IAB entrou no debate e isso muda o jogo

Essa discussão ganhou outro peso quando a IAB (Interactive Advertising Bureau) lançou um framework e um portal de transparência sobre o uso de inteligência artificial no marketing.

O sinal é claro: o mercado não está mais discutindo se vai usar IA. Está discutindo como usar sem comprometer confiança, ética e posicionamento de marca.

A própria IAB reforça a importância de transparência, responsabilidade e clareza na comunicação com o consumidor. Não como discurso bonito, mas como prática necessária para quem pensa no longo prazo.

O hype é real, mas a leitura precisa ser mais profunda

Os números ajudam a entender por que a IA virou prioridade. Segundo dados citados pela IAB, 64% das empresas acreditam que a inteligência artificial é a melhor iniciativa para reduzir custos de marketing.

Isso explica a velocidade da adoção. A IA já não é mais uma aposta futura. Ela está sendo usada agora, influenciando orçamento, operação e performance.

O problema começa quando a decisão fica restrita ao custo e à eficiência, sem considerar percepção de valor e impacto no médio e longo prazo.

Executivos e consumidores não estão na mesma página

Um dos dados mais interessantes da pesquisa mostra um descompasso importante entre quem decide e quem consome.

Enquanto 82% dos executivos acreditam que a Geração Z gosta de anúncios feitos com IA, apenas 45% da própria Geração Z concorda com isso.

Esse abismo revela algo perigoso: decisões estratégicas sendo tomadas com base em suposições internas, e não em sentimento real do consumidor. No médio prazo, isso quase sempre cobra um preço.

O alerta que não dá para ignorar

Outro dado da pesquisa reforça esse ponto. 20% dos consumidores acreditam que marcas que usam IA são mais manipuladoras e antiéticas.

Isso não é um detalhe técnico nem uma paranoia passageira. É uma questão direta de confiança. E confiança, no marketing, é um ativo frágil.

Quando a performance atropela o branding

Vou trazer um caso real, que ilustra bem esse dilema.

Uma marca com posicionamento forte em branding, comunicação realista, produção própria e muito cuidado com tom de voz rejeitou, num primeiro momento, o uso de IA em anúncios. A decisão fazia todo sentido dentro da estratégia da marca.

Até que resolveu testar.

O anúncio tinha uma estética artificial, voz robotizada e uma linguagem bem distante do padrão histórico da comunicação. Mesmo assim, o resultado foi uma explosão de vendas no e-commerce. A conversão disparou.

E aí vem o dilema que muita marca vive hoje, em silêncio: como sustentar um discurso contra algo que entrega resultado tão rápido? Essa cena acontece mais do que parece, especialmente em reuniões onde performance fala mais alto que posicionamento.

Performance não é a mesma coisa que conexão

A inteligência artificial pode escalar, reduzir custos e performar muito bem no curto prazo. Isso é fato.

Mas isso não significa, automaticamente, que ela constrói vínculo, fortalece identidade ou sustenta percepção de valor no longo prazo. Funcionar não é o mesmo que fortalecer marca. E essa diferença costuma aparecer com o tempo, não no dashboard da semana.

A saturação do conteúdo perfeito

Do lado do consumidor, existe um cansaço cada vez mais evidente. Conteúdos perfeitos demais, polidos demais, corretos demais começam a gerar desconexão.

Muita gente está passando menos tempo nas redes, consumindo mais leitura e buscando conteúdos mais crus, mais humanos, mais imperfeitos. Curiosamente, o defeito virou sinal de verdade.

Então, IA é coisa de pobre?

Não.

Mas usar IA sem critério estratégico pode, sim, empobrecer o marketing. O problema não é a ferramenta. É o uso automático, genérico e desconectado do posicionamento da marca.

A pergunta mais inteligente hoje não é se você deve usar IA.
É onde ela faz sentido, onde ela potencializa o humano e onde ela começa a comprometer a percepção de valor da sua marca.

A inteligência artificial veio para ficar. Ela entrega performance, reduz custos e acelera processos. Mas também traz dilemas reais de percepção, ética e posicionamento.

O futuro do marketing não é humano versus IA.
É humano com IA, com critério, consciência e estratégia.

Quer continuar essa conversa?

Se esse tema te provocou, te convido a me acompanhar nas redes sociais. É por lá que essa discussão continua, com exemplos reais, bastidores e análises práticas do dia a dia.

Assista também ao vídeo completo no YouTube e depois me conta:onde a IA ajuda o seu marketing e onde você sente que ela começa a passar do ponto?

Se joga!

Perguntas frequentes sobre IA no marketing

IA no marketing empobrece marcas?

A IA não empobrece marcas por si só. O risco está no uso genérico, sem critério estratégico e sem alinhamento com posicionamento, tom de voz e percepção de valor.

O consumidor percebe quando um conteúdo foi feito com IA?

Em muitos casos, sim. Ritmo artificial, estética genérica e falta de intenção humana são sinais que públicos mais atentos identificam rapidamente.

Usar IA pode prejudicar o branding?

Pode, quando a IA substitui estratégia, criatividade e coerência de marca. Quando bem usada, ela acelera processos sem diluir identidade ou confiança.

Como testar IA sem comprometer a percepção de valor da marca?

Com testes controlados, critérios claros de uso, comparação com conteúdos humanos e análise da reação do público no médio prazo, não apenas da conversão imediata.

É preciso avisar quando um conteúdo foi feito com IA?

Sempre que o uso de IA impactar autoria, confiança ou interpretação do conteúdo, a transparência tende a ser a escolha mais segura.