Mostrar os bastidores do negócio é uma dúvida frequente entre empreendedores. Muitos se perguntam se essa prática é vantajosa e por que grandes marcas não adotam essa estratégia. Vamos explorar os benefícios e desafios de mostrar os bastidores e como isso pode ser uma oportunidade valiosa para marcas e profissionais.

O que dizem os dados?

Segundo pesquisas, aproximadamente 72% dos consumidores brasileiros preferem ver fotos de clientes reais em vez de publicidade estruturada. Além disso, 67% priorizam fotos realistas, com menos tratamento e perfeição. Isso indica uma busca por identificação e autenticidade no conteúdo que consomem, levando o foco em conteúdos mais naturais.

A oportunidade para pequenos negócios

Grandes marcas têm dificuldade em mostrar seus bastidores devido à complexidade e à diversidade de operações. Para pequenos negócios, essa pode ser uma oportunidade de se diferenciar e criar uma conexão mais próxima com o público. Mostrar os bastidores de forma humanizada e autêntica pode fortalecer a relação com os clientes.

Benefícios de mostrar os bastidores

• Humanização da marca: Mostrar o dia a dia e os desafios enfrentados cria uma conexão emocional com o público.
• Autenticidade: Conteúdos mais reais e menos produzidos aumentam a identificação e a confiança dos consumidores.
• Engajamento: Compartilhar histórias dos bastidores pode gerar maior engajamento e interação com a audiência.

Como mostrar os bastidores de forma estratégica

Mostrar os bastidores deve ser feito de forma intencional e alinhada com a estratégia de comunicação da marca. Sempre se pergunte: “Como esse bastidor se conecta com meu produto ou serviço?”.

Aqui estão algumas dicas práticas:

• Conte sua história: Compartilhe a jornada empreendedora, os desafios e as conquistas.
• Mostre sua equipe: Apresente as pessoas por trás do negócio, destacando suas contribuições.
• Explique processos: Demonstre como os produtos são feitos ou como os serviços são prestados.
• Interaja com a audiência: Peça feedback, faça perguntas e mostre que valoriza a opinião dos seguidores.

Exemplo de sucesso

A Granado é um exemplo de marca que soube utilizar os processos internos a seu favor. Ao abrir lojas com sorvetes que remetem aos aromas dos seus produtos, a marca mostrou os bastidores de montagem das lojas, gerando curiosidade e engajamento. A coordenadora de comunicação, Pri Azevedo, compartilhou no TikTok momentos do dia a dia, criando uma conexão autêntica com o público.

Mostrar os bastidores pode ser uma estratégia poderosa para empreendedores que desejam humanizar suas marcas e criar uma conexão mais forte com o público. É importante que essa prática seja feita de forma intencional e alinhada com os objetivos do negócio.

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