O convidado de hoje é Roni Nicoletti, idealizador e proprietário do @spotcoffeeoficial, uma cafeteria incrível e super diferenciada que é um sucesso de público. Fizemos um estudo de caso completo, analisando os fatores que contribuem para construir esta experiência única. Falamos também sobre empreendedorismo, visão de mercado e negócios que promovem experiências memoráveis e minhas histórias como cliente do Spot. SE JOGA!
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Entenda como criar experiências memoráveis que conquistam o cliente desde o primeiro contato e geram um diferencial competitivo real. Criar uma boa experiência para o cliente não é sobre ser perfeito. Aliás, errar vai acontecer […]
Bate-papo vida real sobre branding, forças arquetípicas e criação e comunidades com a psicóloga e estrategista digital Sarah Gelmini.
