Eduardo Fonseca, especialista em CX, conversa com Camila Renaux sobre Customer Experience – a habilidade de gerar experiências memoráveis para nossos clientes. Muitas dicas e insights e um passo a passo baseado nos 4 vetores de uma empresa customer centric: Pessoas, Processos, Tecnologia e Informação.
Outros Episódios
Apresentação: Camila Renaux Consultoria em Marketing Digital
Como Consultora de Marketing Digital, auxilio empresas e marcas a alcançar seus objetivos na web, no varejo eletrônico e nas mídias sociais.
Mostrar bastidores vale a pena? Entenda
Se grandes empresas quase não mostram bastidores, será que vale a pena mostrar?
VENDER PARA EMPRESAS CONCORRENTES: COMO FAZ? | POLÍTICA COMERCIAL E BOAS PRÁTICAS
A decisão de atender empresas do mesmo segmento que são concorrentes envolve questões éticas e estratégias para que você consiga gerar resultados, preservar as relações profissionais e evitar conflitos e saias justas. Vem comigo para […]