Uma tendência fascinante está surgindo no mundo das marcas de luxo: a integração de cafés conceituais dentro de suas lojas. O que isso tem a ver com a experiência do consumidor, com o branding e com o mercado de luxo? Vamos mergulhar nessa discussão, se joga!

 

Após a pandemia, percebemos uma mudança na relação do consumidor com as marcas. Houve uma virtualização intensa das relações, o que fez o consumidor ansiar ainda mais por experiências presenciais e memoráveis. Aqui é onde entra o café, uma amada bebida global que possui seu ritual próprio na vida das pessoas, presente em muitos momentos do dia a dia.

 

Café: Um Ritual para o Branding

Inserir sua marca em um ritual que o consumidor realiza diariamente é uma estratégia eficaz de branding, trazendo um sentimento de pertencimento e relacionamento. É bastante comum estabelecermos rituais ao redor do café, como o início de um dia de trabalho ou uma pausa durante o dia. Com o aroma agradável do café, o momento de degustação torna-se multissensorial e agradável, criando uma experiência positiva associada à marca.

 

Cafés Conceituais em Lojas de Luxo

Vamos falar de alguns casos que mostram essa tendência em ação. A Louis Vuitton, por exemplo, instalou um café dentro de sua loja conceito em Paris. Lá, os clientes podem apreciar doces e iguarias assinadas por chefs renomados enquanto estão cercados por produtos icônicos da marca. 

 

A Mercedes-Benz tem espaços maiores reservados para cafés em suas lojas do que para a exposição de seus carros. Os produtos oferecidos nesses cafés exibem a marca Mercedes-Benz, ajudando a democratizar o que antes parecia inalcançável, pois mais pessoas podem estar envolvidas no universo premium da marca ao visitar o café.

 

A Tiffany’s, famosa pela sua coloração azul distinta, também investiu na tendência de branding com café, abrindo um café em Tóquio. Cada item no menu do café é desenhado para refletir a estética da marca. Isso permite uma união da identidade da marca, envolvendo sua identidade visual com outros sentidos, o paladar e olfato, que apreciam o café enquanto compram produtos da marca.

 

Tendência de Branding com Café no Brasil

A tendência também está se manifestando no Brasil. O Boticário, por exemplo, inaugurou um café coletivo dentro de sua loja conceito em São Paulo. Todos os produtos vendidos no café são de produtores brasileiros, destacando outra tendência – o enaltecimento dos negócios locais.

Outro exemplo brasileiro é a loja de fábrica da Karsten, uma empresa tradicional de acessórios para a casa, que também adotou a ideia de ter um café em suas instalações. Além de proporcionar uma experiência imersiva, esses cafés são locais ideais para a produção de conteúdo de marca, particularmente em plataformas de mídia social altamente visuais como o Instagram. É possível apelar para o aspecto visual da comida e interligar esse sentimento com a qualidade da marca.

 

A união das marcas com a cafeína é mais do que uma tendência passageira, é uma estratégia de branding bem pensada que oferece uma experiência agradável ao consumidor, aumenta o fluxo nas lojas físicas e permite que a marca alcance novos públicos. Assim, a marca se encaixa em um ritual diário, criando uma conexão mais profunda com o consumidor. Portanto, é uma ideia a se considerar para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente e ampliar seu alcance de mercado. Se joga!